Všeobecné obchodní podmínky
1. Rozsah platnosti
Pro všechny objednávky uskutečněné prostřednictvím našeho online obchodu spotřebiteli a podnikateli platí následující VOP. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účely, jež převážně nelze přičíst ani její obchodní činnosti, ani její samostatné výdělečné činnosti. Podnikatelem je fyzická nebo právnická osoba nebo právně způsobilé osobní obchodní společnosti, které při uzavírání právního jednání jednají v rámci své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti. Vůči podnikatelům platí: Používá-li podnikatel odchylné nebo doplňující všeobecné obchodní podmínky, je tímto jejich platnost odmítnuta; stanou se součástí smlouvy pouze tehdy, pokud jsme s tím výslovně souhlasili.
2. Smluvní partner, uzavření smlouvy, možnosti opravy
Kupní smlouva je uzavřena s:
makopan GmbH.
Zveřejněním produktů v online obchodě činíme závaznou nabídku na uzavření smlouvy ohledně těchto položek. Naše produkty si můžete nejprve nezávazně vložit do nákupního košíku a své zadání před odesláním závazné objednávky kdykoliv opravit tím, že využijete k tomu v objednávkovém procesu určené a vysvětlené opravné nástroje. Smlouva vzniká tím, že kliknutím na objednací tlačítko přijmete nabídku na zboží obsažené v nákupním košíku. Bezprostředně po odeslání objednávky obdržíte ještě jednou potvrzení e-mailem.
3. Jazyk smlouvy, uložení textu smlouvy
Pro uzavření smlouvy je k dispozici následující jazyk (jazyky): němčina, angličtina, nizozemština, polština.
Text smlouvy ukládáme a zašleme vám objednávková data a naše VOP v textové formě. Text smlouvy si můžete prohlédnout v našem zákaznickém přihlášení.
4. Dodací podmínky
K uvedeným cenám produktů se připočítávají ještě náklady na dopravu. Podrobnosti o výši nákladů na dopravu se dozvíte u jednotlivých nabídek.
Dodáváme pouze zásilkovou cestou. Osobní odběr zboží bohužel není možný.
Nedoručujeme na balíkomaty.
Pokud v rámci dodacích údajů hovoříme o pracovních dnech, je tím vždy myšleno pondělí až pátek. Sobota se zde za pracovní den nepovažuje.
5. Platba
V našem obchodě máte v zásadě k dispozici následující platební metody:
Platba předem: Při volbě platební metody platba předem vám sdělíme naše bankovní spojení v samostatném e-mailu a zboží dodáme po připsání platby.
Kreditní karta: V průběhu objednávkového procesu zadáte údaje o své kreditní kartě.
Vaše karta bude zatížena bezprostředně po odeslání objednávky.
Klarna: Ve spolupráci s poskytovatelem platebních služeb Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko („Klarna“) vám nabízíme následující platební možnosti. Platba prostřednictvím služby Klarna je dostupná pouze pro spotřebitele. Pokud není níže uvedeno jinak, vyžaduje platba přes Klarna úspěšnou kontrolu adresy a bonity a probíhá přímo vůči společnosti Klarna. Další informace obdržíte u příslušné platební možnosti a v průběhu objednávkového procesu.
Nákup na fakturu prostřednictvím Klarna: Částka na faktuře je splatná 30 dní po odeslání zboží a obdržení faktury. Klarna může registrovaným zákazníkům Klarna vybraným podle vlastních kritérií nabídnout v zákaznickém účtu další platební modality. Na nabídku těchto modalit však nemáme žádný vliv; další individuálně nabízené platební modality se týkají vašeho právního vztahu se společností Klarna. Další informace k tomu naleznete ve svém účtu Klarna.
Nákup na splátky prostřednictvím Klarna: Částku na faktuře můžete uhradit v měsíčních splátkách ve výši alespoň 1/24 celkové částky. Minimální výše splátky činí 6,95 eura. Klarna může registrovaným zákazníkům Klarna vybraným podle vlastních kritérií nabídnout v zákaznickém účtu další platební modality (např. bezúročné splátkové plány). Na nabídku těchto modalit však nemáme žádný vliv; další individuálně nabízené platební modality se týkají vašeho právního vztahu se společností Klarna. Další informace k tomu naleznete ve svém účtu Klarna.
PayPal, PayPal Express: Abyste mohli uhradit částku na faktuře prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“), musíte být u společnosti PayPal registrováni, ověřit se svými přístupovými údaji a potvrdit platební příkaz.
Platební transakce bude společností PayPal provedena bezprostředně po odeslání objednávky. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávkového procesu.
PayPal může registrovaným zákazníkům PayPal vybraným podle vlastních kritérií nabídnout v zákaznickém účtu další platební modality. Na nabídku těchto modalit však nemáme žádný vliv; další individuálně nabízené platební modality se týkají vašeho právního vztahu se společností PayPal. Další informace k tomu naleznete ve svém účtu PayPal.
Sofort by Klarna: Abyste mohli uhradit částku na faktuře prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov, musíte disponovat pro online bankovnictví aktivovaným bankovním účtem, odpovídajícím způsobem se ověřit a potvrdit platební příkaz. Vaše konto bude zatíženo bezprostředně po odeslání objednávky. Další pokyny obdržíte v průběhu objednávkového procesu.
Faktura: Částka na faktuře je splatná do 7 dnů po obdržení faktury a zboží převodem na bankovní účet uvedený na faktuře. Vyhrazujeme si právo nabídnout nákup na fakturu pouze po úspěšné kontrole bonity.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitelům náleží zákonné právo na odstoupení od smlouvy, jak je popsáno v poučení o odstoupení od smlouvy. Podnikatelům není poskytováno dobrovolné právo na odstoupení od smlouvy.
7. Výhrada vlastnického práva
Zboží zůstává až do úplného zaplacení naším vlastnictvím. Pro podnikatele platí doplňkově: Vlastnické právo ke zboží si vyhrazujeme až do úplného uhrazení všech pohledávek z běžného obchodního vztahu. Zboží podléhající výhradě vlastnického práva smíte v rámci běžného obchodního styku dále prodávat; veškeré z tohoto dalšího prodeje vznikající pohledávky vůči třetím osobám vůči nám předem postupujete – a to nezávisle na tom, zda došlo ke spojení nebo smísení zboží podléhajícího výhradě vlastnictví s novou věcí – až do výše částky na faktuře, a my toto postoupení přijímáme. Zůstáváte zmocněni k vymáhání těchto pohledávek, my však můžeme pohledávky vymáhat i sami, pokud svým platebním povinnostem neplníte. Zajištění, která nám náleží, uvolníme na vaši žádost v takovém rozsahu, v jakém realizovatelná hodnota zajištění převyšuje hodnotu otevřených pohledávek o více než 10 %.
8. Přepravní škody
Pro spotřebitele platí: Jsou-li zboží dodána s zjevnými poškozeními při přepravě, reklamujte prosím takové vady pokud možno ihned u doručovatele a neprodleně nás kontaktujte. Zmeškání reklamace nebo kontaktování nemá pro vaše zákonné nároky a jejich uplatnění, zejména vaše práva z vadného plnění, žádné důsledky. Pomůžete nám však tím uplatnit naše vlastní nároky vůči dopravci, resp. pojišťovně přepravy.
Pro podnikatele platí: Nebezpečí náhodného zničení a náhodného zhoršení přechází na vás, jakmile jsme věc předali speditérovi, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení odeslání.
9. Záruka za vady a záruky
9.1 Právo z vadného plnění
Pokud není níže výslovně dohodnuto jinak, platí zákonné právo z vadného plnění.
Níže uvedená omezení a zkrácení lhůt neplatí pro nároky z důvodu škod, které byly způsobeny námi, našimi zákonnými zástupci nebo pomocníky při plnění povinností při usmrcení, poranění těla nebo poškození zdraví, při úmyslném nebo hrubě nedbalostním porušení povinnosti a v případě úmyslného zatajení vady, při porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění vůbec umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržování se smluvní partner pravidelně může spolehnout (kardinální povinnosti), v rámci převzetí záruky, pokud bylo dohodnuto, nebo pokud se uplatní oblast působnosti zákona o odpovědnosti za vadné výrobky. Omezení vůči podnikatelům Vůči podnikatelům platí jako ujednání o jakosti zboží pouze naše vlastní údaje a popisy výrobku výrobce, které byly do smlouvy začleněny; za veřejná prohlášení výrobce nebo jiné reklamní prohlášení nepřebíráme žádnou odpovědnost. Pro podnikatele činí promlčecí doba pro nároky z vadného plnění u nově vyrobeného zboží jeden rok od přechodu nebezpečí. Předchozí věta neplatí pro věc, která byla podle svého obvyklého použití použita pro stavbu a způsobila její vadnost.
Zákonné promlčecí lhůty pro právo na regres zůstávají nedotčeny.
Ujednání vůči obchodníkům
U obchodníků platí povinnost okamžité prohlídky a reklamace. Pokud oznámení opomenete, považuje se zboží za schválené, ledaže se jedná o vadu, která nebyla při prohlídce rozpoznatelná. To neplatí v případě, že jsme vadu úmyslně zatajili.
9.2 Záruky a zákaznický servis
Informace o případně platných dodatečných zárukách a jejich přesných podmínkách naleznete vždy u produktu a na zvláštních informačních stránkách v online obchodě.
Zákaznický servis: Náš zákaznický servis pro dotazy, reklamace a stížnosti zastihnete od pondělí do čtvrtka od 07:00 do 16:00 hodin a v pátek od 7:00 do 13:00 hodin na telefonním čísle 02942 5808224 a e-mailem na adrese info@makopan.de.
10. Odpovědnost
Za nároky z důvodu škod, které byly způsobeny námi, našimi zákonnými zástupci nebo pomocníky při plnění povinností, odpovídáme vždy neomezeně při usmrcení, poranění těla nebo poškození zdraví, při úmyslném nebo hrubě nedbalostním porušení povinnosti, při převzetí záruky, pokud bylo dohodnuto, nebo pokud se uplatní oblast působnosti zákona o odpovědnosti za vadné výrobky. Při porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění vůbec umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržování se smluvní partner pravidelně může spolehnout (kardinální povinnosti), z lehké nedbalosti z naší strany, ze strany našich zákonných zástupců nebo pomocníků při plnění povinností je odpovědnost co do výše omezena na škodu, s jejímž vznikem je typicky nutné počítat při uzavření smlouvy. Jinak jsou nároky na náhradu škody vyloučeny.
11. Řešení sporů
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS), kterou naleznete zde.
K účasti na řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí nejsme povinni ani ochotni.
12. Závěrečná ustanovení
Jste-li podnikatel, platí německé právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
Jste-li obchodník ve smyslu obchodního zákoníku, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní zvláštní majetek, je výlučným místem příslušného soudu pro všechny spory z smluvních vztahů mezi námi a vámi sídlo našeho podniku.
VOP vytvořeny pomocí generátoru právních textů Trusted Shops