Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied
Voor alle bestellingen via onze online shop door consumenten en ondernemers gelden de volgende algemene voorwaarden. Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsmatige activiteit kunnen worden toegeschreven. Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het afsluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsmatige activiteit. Ten opzichte van ondernemers geldt: indien de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden gebruikt, wordt de geldigheid daarvan hierbij uitdrukkelijk verworpen; zij worden alleen dan onderdeel van de overeenkomst als wij daar uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.

2. Contractpartij, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden
De koopovereenkomst komt tot stand met:

makopan GmbH.
Door het plaatsen van de producten in de online shop doen wij een bindend aanbod voor het sluiten van een overeenkomst over deze artikelen. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje leggen en uw invoer voor het verzenden van uw bindende bestelling op ieder moment corrigeren door gebruik te maken van de hiervoor in het bestelproces voorziene en toegelichte correctiehulpmiddelen. De overeenkomst komt tot stand doordat u het aanbod over de in het winkelmandje opgenomen goederen aanvaardt door op de bestelknop te klikken. Direct na het verzenden van de bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
De volgende taal/talen is/zijn beschikbaar voor het sluiten van de overeenkomst: Duits, Engels, Nederlands, Pools.
Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. De contracttekst kunt u in onze klantenlogin inzien.

4. Leveringsvoorwaarden
Naast de vermelde productprijzen komen er nog verzendkosten bij. Meer informatie over de hoogte van de verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.
Wij leveren uitsluitend via verzending. Afhalen van de goederen door de klant is helaas niet mogelijk.
Wij leveren niet aan pakketstations.

Wanneer wij in het kader van leveringsinformatie spreken over werkdagen, dan bedoelen wij altijd maandag tot en met vrijdag. De zaterdag telt daarbij niet als werkdag.

5. Betaling
In onze shop staan u in principe de volgende betaalmethoden ter beschikking:
Vooruitbetaling: Bij de keuze voor de betaalmethode vooruitbetaling delen wij u ons bankrekeningnummer mee in een afzonderlijke e-mail en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.

Creditcard: In het bestelproces geeft u uw creditcardgegevens in.
Uw kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.

Klarna: In samenwerking met de betaaldienstverlener Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (“Klarna”) bieden wij u de volgende betalingsopties aan. Betaling via Klarna is alleen beschikbaar voor consumenten. Voor zover hieronder niet anders is geregeld, vereist betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietwaardigheidscontrole en vindt de betaling rechtstreeks aan Klarna plaats. Verdere informatie ontvangt u bij de betreffende betalingsoptie en in het bestelproces.

Achteraf betalen via Klarna: Het factuurbedrag is 30 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur verschuldigd. Klarna kan bij geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten verdere betalingsmodaliteiten in het klantenaccount aanbieden. Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben betrekking op uw rechtsverhouding met Klarna. Verdere informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.

Betalen in termijnen via Klarna: U kunt het factuurbedrag in maandelijkse termijnen van ten minste 1/24 van het totale bedrag betalen. Het minimale termijnbedrag is 6,95 euro. Klarna kan bij geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten verdere betalingsmodaliteiten in het klantenaccount aanbieden (bijv. renteloze afbetalingsplannen). Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben betrekking op uw rechtsverhouding met Klarna. Verdere informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.

PayPal, PayPal Express: Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (“PayPal”) te kunnen betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich met uw inloggegevens legitimeren en de betaalopdracht bevestigen.
De betalingstransactie wordt door PayPal direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Verdere aanwijzingen ontvangt u in het bestelproces.
PayPal kan bij geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten verdere betalingsmodaliteiten in het klantenaccount aanbieden. Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben betrekking op uw rechtsverhouding met PayPal. Verdere informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.

Sofort by Klarna: Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München te kunnen betalen, moet u beschikken over een voor online bankieren geactiveerde bankrekening, zich overeenkomstig legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. Uw rekening wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast. Verdere aanwijzingen ontvangt u in het bestelproces.

Factuur: Het factuurbedrag is 7 dagen na ontvangst van de factuur en de goederen verschuldigd en dient per overschrijving op de in de factuur vermelde bankrekening te worden voldaan. Wij behouden ons het recht voor om aankoop op rekening alleen na een succesvolle kredietwaardigheidscontrole aan te bieden.

6. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het wettelijk herroepingsrecht zoals beschreven in de herroepingsinstructies. Ondernemers krijgen geen vrijwillig herroepingsrecht toegekend.

7. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Voor ondernemers geldt aanvullend: wij behouden ons de eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. U mag de onder eigendomsvoorbehoud staande goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; alle vorderingen die uit deze doorverkoop ontstaan, draagt u – ongeacht een verbinding of vermenging van de onder eigendomsvoorbehoud staande goederen met een nieuwe zaak – ter hoogte van het factuurbedrag bij voorbaat aan ons over en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft gemachtigd om de vorderingen te incasseren, wij mogen de vorderingen echter ook zelf incasseren voor zover u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. De zekerheden die ons toekomen, zullen wij op uw verzoek vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overschrijdt.

8. Transportschade
Voor consumenten geldt: indien goederen met zichtbare transportschade worden afgeleverd, reclameer deze gebreken dan indien mogelijk direct bij de bezorger en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Het nalaten van een reclamatie of contactname heeft geen enkele consequentie voor uw wettelijke rechten en de uitoefening daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. U helpt ons echter wel om onze eigen aanspraken jegens de vervoerder respectievelijk de transportverzekering te kunnen doen gelden.
Voor ondernemers geldt: het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering gaat op u over zodra wij de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de voor de uitvoering van de verzending verder aangewezen persoon of instelling hebben overgedragen.

9. Garantie en waarborgen

9.1 Wettelijk aansprakelijkheidsrecht voor gebreken
Voor zover hieronder niet uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geldt het wettelijke aansprakelijkheidsrecht voor gebreken.
De onderstaande beperkingen en verkorting van termijnen gelden niet voor aanspraken wegens schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, bij opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuimen alsmede bedrog, bij schending van essentiële contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de juiste uitvoering van de overeenkomst überhaupt eerst mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractspartner regelmatig mag vertrouwen (kernverplichtingen), in het kader van een garantietoezegging, voor zover overeengekomen, of voor zover het toepassingsbereik van de wet op de productaansprakelijkheid is geopend. Beperkingen ten opzichte van ondernemers Ten opzichte van ondernemers gelden als afspraak over de staat van de goederen slechts onze eigen gegevens en de productbeschrijvingen van de fabrikant die in de overeenkomst zijn opgenomen; voor openbare uitlatingen van de fabrikant of andere reclame-uitingen aanvaarden wij geen aansprakelijkheid. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bij nieuw vervaardigde zaken één jaar vanaf de overgang van het risico. De voorgaande zin geldt niet voor een zaak die overeenkomstig haar gebruikelijke gebruiksdoeleinden voor een bouwwerk is gebruikt en de gebrekkigheid daarvan heeft veroorzaakt.
De wettelijke verjaringstermijnen voor het regresrecht blijven onaangetast.

Regelingen ten opzichte van kooplieden

Bij kooplieden geldt de onmiddellijke onderzoeks- en klachtplicht. Indien u de melding achterwege laat, geldt de goederen als goedgekeurd, tenzij het gaat om een gebrek dat bij het onderzoek niet herkenbaar was. Dit geldt niet indien wij een gebrek op bedrieglijke wijze hebben verzwegen.

9.2 Garanties en klantenservice
Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en de precieze voorwaarden daarvan vindt u steeds bij het product en op speciale informatiepagina’s in de online shop.
Klantenservice: onze klantenservice is voor vragen, klachten en bezwaren van maandag tot en met donderdag van 07:00-16:00 uur en op vrijdag van 07:00-13:00 uur bereikbaar onder telefoonnummer 02942 5808224 en per e-mail via info@makopan.de.

10. Aansprakelijkheid
Voor aanspraken wegens schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt, zijn wij altijd onbeperkt aansprakelijk bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, bij opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuimen, bij garantietoezeggingen, voor zover overeengekomen, of voor zover het toepassingsbereik van de wet op de productaansprakelijkheid is geopend. Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de juiste uitvoering van de overeenkomst überhaupt eerst mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractspartner regelmatig mag vertrouwen (kernverplichtingen), door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, is de aansprakelijkheid naar hoogte beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorziene schade waarmee typisch rekening moet worden gehouden. Voor het overige zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

11. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (OS) ter beschikking, dat u hier vindt.
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.

12. Slotbepalingen
Indien u ondernemer bent, is het Duitse recht van toepassing met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
Indien u koopman in de zin van het Wetboek van Koophandel, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds bent, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit contractuele verhoudingen tussen ons en u de rechtbank van onze vestigingsplaats.


Algemene voorwaarden opgesteld met de Trusted Shops rechtstekstgenerator