Ogólne warunki handlowe

1. Zakres obowiązywania

Dla wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i przedsiębiorców obowiązują poniższe Ogólne Warunki Handlowe (OWH). Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej. Wobec przedsiębiorców obowiązuje: jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe, ich obowiązywanie zostaje niniejszym wyraźnie odrzucone; staną się one częścią umowy jedynie wtedy, gdy wyraźnie wyrazimy na to zgodę.

2. Partner umowny, zawarcie umowy, możliwości korekty

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z:

makopan GmbH.
Poprzez umieszczenie produktów w sklepie internetowym składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych artykułów. Mogą Państwo najpierw bez zobowiązań umieścić nasze produkty w koszyku i w każdej chwili skorygować swoje dane przed wysłaniem wiążącego zamówienia, korzystając z przewidzianych i objaśnionych w procesie zamówienia funkcji korekty. Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy poprzez kliknięcie przycisku zamówienia przyjmą Państwo ofertę dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku. Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo ponownie potwierdzenie drogą e‑mailową.

3. Język umowy, zapis treści umowy

Dostępne języki zawarcia umowy: niemiecki, angielski, niderlandzki, polski, francuski, włoski, hiszpański, czeski.
Zapisujemy treść umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia oraz nasze OWH w formie tekstowej. Treść umowy mogą Państwo w każdej chwili przeglądać w naszym panelu klienta.

4. Warunki dostawy

Do podanych cen produktów doliczane są jeszcze koszty wysyłki. Więcej informacji o wysokości kosztów wysyłki znajdą Państwo przy poszczególnych ofertach.
Dostaw realizujemy wyłącznie drogą wysyłkową. Niestety nie ma możliwości osobistego odbioru towaru.
Nie wysyłamy towarów do paczkomatów (Packstationen).

Jeżeli w ramach informacji o dostawie mówimy o dniach roboczych, oznacza to zawsze poniedziałek do piątku. Sobota nie jest w tym rozumieniu dniem roboczym.

5. Płatność

W naszym sklepie dostępne są zasadniczo następujące formy płatności. Które z nich są możliwe dla Państwa zamówienia, zobaczą Państwo w procesie składania zamówienia; oferta może się różnić w zależności od kraju dostawy i grupy klientów.

Przedpłata: W przypadku wyboru przedpłaty przekażemy Państwu nasze dane bankowe w osobnej wiadomości e-mail, a towar wyślemy po otrzymaniu płatności. Przy przedpłacie otrzymują Państwo 2% rabatu.

PayPal: Aby zapłacić kwotę rachunku za pośrednictwem operatora płatności PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”), muszą Państwo być zarejestrowani w PayPal, zalogować się swoimi danymi dostępowymi i potwierdzić polecenie zapłaty. Transakcja płatnicza jest realizowana przez PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.

Karta kredytowa, Apple Pay, Bancontact, eps i iDEAL: Te formy płatności obsługujemy za pośrednictwem operatora płatności Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Holandia („Mollie”). Płatność jest realizowana bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.

Faktura: Kwota z faktury jest płatna przelewem na rachunek bankowy podany na fakturze w ciągu 7 dni od otrzymania faktury i towaru. Zastrzegamy sobie prawo do oferowania zakupu na fakturę wyłącznie po pozytywnej weryfikacji zdolności kredytowej.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, opisane w pouczeniu o odstąpieniu od umowy. Przedsiębiorcom nie jest przyznawane dobrowolne prawo odstąpienia od umowy.

7. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty ceny. Dodatkowo wobec przedsiębiorców obowiązuje: zastrzegamy sobie prawo własności towaru do chwili całkowitego uregulowania wszystkich należności wynikających z trwających stosunków handlowych. Mogą Państwo odsprzedawać towar objęty zastrzeżeniem własności w ramach zwykłej działalności gospodarczej; wszelkie wierzytelności powstałe z tej odsprzedaży – niezależnie od połączenia lub zmieszania towaru zastrzeżonego z nową rzeczą – cedują Państwo na nas z góry do wysokości kwoty z faktury, a my przyjmujemy niniejszą cesję. Pozostają Państwo upoważnieni do dochodzenia tych wierzytelności, jednakże my również możemy dochodzić wierzytelności samodzielnie, o ile nie wywiązują się Państwo ze swoich zobowiązań płatniczych. Przysługujące nam zabezpieczenia zwolnimy na Państwa żądanie o tyle, o ile możliwa do zrealizowania wartość zabezpieczeń przekracza wartość otwartych wierzytelności o więcej niż 10%.

8. Szkody transportowe

Dla konsumentów obowiązuje: jeżeli towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami powstałymi w transporcie, prosimy możliwie jak najszybciej zgłosić takie zastrzeżenia u doręczyciela i niezwłocznie skontaktować się z nami. Brak złożenia reklamacji lub nawiązania kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych roszczeń i ich dochodzenia, w szczególności praw z tytułu rękojmi. Pomaga nam to jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.
Dla przedsiębiorców obowiązuje: ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi na Państwa z chwilą wydania przez nas rzeczy spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki.

9. Rękojmia i gwarancje

9.1 Prawo dotyczące odpowiedzialności za wady

O ile poniżej wyraźnie nie uzgodniono inaczej, obowiązuje ustawowe prawo dotyczące odpowiedzialności za wady.
Poniższe ograniczenia i skrócenia terminów nie dotyczą roszczeń z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych ustawowych przedstawicieli lub pomocników wykonawczych w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia, w razie umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków oraz podstępu, w razie naruszenia istotnych obowiązków umownych, których spełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których dotrzymanie partner umowny może regularnie liczyć (obowiązki kardynalne), w ramach przyrzeczenia gwarancyjnego, o ile zostało ono uzgodnione, lub o ile otwarty jest zakres zastosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt. Ograniczenia wobec przedsiębiorców Wobec przedsiębiorców jako uzgodnienie co do właściwości towaru obowiązują wyłącznie nasze własne oświadczenia oraz opisy produktów producenta, które zostały włączone do umowy; nie ponosimy odpowiedzialności za publiczne oświadczenia producenta lub inne przekazy reklamowe. W przypadku przedsiębiorców termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad w odniesieniu do rzeczy nowych wynosi jeden rok od chwili przejścia ryzyka. Poprzednie zdanie nie ma zastosowania do rzeczy, która zgodnie ze swoim zwykłym przeznaczeniem została użyta do budowli i spowodowała jej wadliwość.
Ustawowe terminy przedawnienia dla roszczeń regresowych pozostają nienaruszone.

Regulacje wobec kupców

Wobec kupców obowiązuje niezwłoczny obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad. Jeżeli nie zgłoszą Państwo wady, towar uważa się za zaakceptowany, chyba że chodzi o wadę, która przy badaniu nie była rozpoznawalna. Nie dotyczy to sytuacji, gdy wadę podstępnie zatajono.

9.2 Gwarancje i obsługa klienta

Informacje o ewentualnie obowiązujących dodatkowych gwarancjach i ich dokładnych warunkach znajdą Państwo przy danym produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.
Obsługa klienta: Nasz dział obsługi klienta w sprawach pytań, reklamacji i zastrzeżeń jest do Państwa dyspozycji od poniedziałku do czwartku w godzinach 07:00–16:00 oraz w piątki w godzinach 7:00–13:00 pod numerem telefonu 02942 5808224 oraz pod adresem e‑mail info@makopan.de.

10. Odpowiedzialność

Za roszczenia z tytułu szkód spowodowanych przez nas, naszych ustawowych przedstawicieli lub pomocników wykonawczych ponosimy zawsze nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia, w razie umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków, w ramach przyrzeczeń gwarancyjnych, o ile zostały one uzgodnione, lub o ile otwarty jest zakres zastosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt. W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których spełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których dotrzymanie partner umowny może regularnie liczyć (obowiązki kardynalne), w wyniku lekkiego niedbalstwa z naszej strony, naszych ustawowych przedstawicieli lub pomocników wykonawczych odpowiedzialność ogranicza się co do wysokości do szkody typowo przewidywalnej w momencie zawarcia umowy. W pozostałym zakresie roszczenia odszkodowawcze są wyłączone.

11. Rozstrzyganie sporów

Nie jesteśmy zobowiązani ani nie wyrażamy gotowości do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym.

12. Postanowienia końcowe

Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
Jeżeli są Państwo kupcem w rozumieniu kodeksu handlowego, osobą prawną prawa publicznego lub funduszem celowym prawa publicznego, wyłącznym miejscem właściwości sądu dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami a Państwem jest siedziba naszej firmy.

OWH sporządzone przy użyciu generatora tekstów prawnych Trusted Shops